1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón Social: SmileHD

2. MARCO LEGAL

Esta política de tratamiento de datos personales se rige por lo dispuesto en la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y demás normas relacionadas con la protección de datos personales.

3. DEFINICIONES

• Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural.
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y su tratamiento.

4. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

SmileHD garantiza que el tratamiento de los datos personales se llevará a cabo conforme a los siguientes principios:

• Principio de Legalidad: El tratamiento se realizará conforme a las disposiciones legales vigentes.
• Principio de Finalidad: Los datos serán recolectados para fines legítimos y específicos, como lo son la gestión comercial, atención al cliente, envío de información y ofertas relacionadas con nuestros productos.
• Principio de Libertad: El tratamiento solo se realizará con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
• Principio de Veracidad o Calidad: La información sujeta a tratamiento será veraz, completa, exacta y actualizada.
• Principio de Seguridad: SmileHD implementará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

SmileHD utilizará los datos personales de los titulares para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, quejas, reclamos y cualquier tipo de interacción con nuestros clientes.
• Enviar información comercial, publicitaria o promocional sobre productos, servicios y eventos de SmileHD.
• Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos relacionados con el comportamiento del consumidor.
• Cumplir con las obligaciones legales y contractuales.

6. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a SmileHD.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informados sobre el uso que se les está dando a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.

7. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS

El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico [Colocar correo] o llamando al número [Colocar teléfono], indicando su nombre completo, número de identificación, y el derecho que desea ejercer. SmileHD responderá dentro de los términos establecidos por la ley.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

SmileHD adoptará las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, adulteración o pérdida. Solo tendrán acceso a los datos personales las personas autorizadas y capacitadas para su manejo.

9. VIGENCIA DE LA POLÍTICA

La presente política entra en vigor a partir de su fecha de publicación. SmileHD se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento, informando oportunamente a los titulares de los cambios relevantes.